Clomoni로 전하는, 직원 20,900명을 위한 메시지

'인생 100세, 행복하게 사는 시대로'라는 메시지를 내걸고 전국의 요양 시설을 운영하는 츠쿠이.

2024년 7월부터 그룹사인 DIGITAL LIFE 주도로 770곳 이상의 요양 시설에 클라우드형 디지털 사이니지 'Clomoni'를 도입하고 있습니다(2025년 6월 기준). 이번에는 시설에서 근무하는 직원들을 위한 정보 공유 도구로서, 'Clomoni'가 어떻게 활용되고 있는지 여쭤보았습니다.

BEEATS: 오늘 잘 부탁드립니다. 우선 자기소개 부탁드립니다.

야마나카 히데키 님(츠쿠이 총무부 홍보과 과장 / 이하 야마나카): 저야말로 잘 부탁드립니다. 총무부 홍보과의 야마나카입니다. 사내보 등을 중심으로 직원의 참여도 향상을 위해 노력하고 있습니다.

사가와 히로유키 님(DIGITAL LIFE IT 서비스 Group 스페셜리스트 / 이하 사가와): DIGITAL LIFE의 사가와입니다. 츠쿠이 그룹 사내 시스템 개발이나 운용 등을 중심으로 사내 업무 효율화를 담당하고 있습니다.

요시자와 리카코 님(츠쿠이 총무부 홍보과 주임 / 이하 요시자와): 총무부 홍보과의 요시자와입니다. 사이니지 콘텐츠 송출을 담당하고 있습니다.

직원의 동기 부여와 참여도를 높이고 싶다

BEEATS: 서론이 길었습니다만, 사내용 사이니지 도입을 검토하게 된 계기에는 어떤 과제가 있었나요?

야마나카: 츠쿠이가 운영하는 요양 시설에는 약 20,000명의 직원이 있습니다. 총무부로서 인사 제도나 복리후생, 연수 등 직원의 동기 부여와 참여도를 높이는 시책을 펼치고 있지만, 그 정보 자체가 직원에게 닿기 어렵다는 과제가 있었습니다. 사이니지 도입 전에는 포스터나 전단지 같은 종이 매체 배포가 중심이었기 때문입니다. 정성껏 포스터를 만들어 시설에 보내도 게시되지 않는 경우가 있는 등 정보 전달에 편차가 발생했습니다.

BEEATS: 'Clomoni'는 사내용 정보 송출을 하는 오피스 사이니지로 활용해주시는 경우도 많아, 바로 그런 고민을 자주 듣습니다.

야마나카: 직원용 게시판도 마련해 정보 발신을 하고 있었지만, 업무상 컴퓨터를 이용하는 직원이 제한적이어서 사이니지를 설치해 정보 발신을 하려고 검토를 시작했습니다.

「Clomoni」를 선정한 결정적 이유는 그룹 배신 기능

BEEATS: 디지털 사이니지 선정은 어떻게 진행하셨나요?

사가와: 웹 검색을 통해 여러 회사에 연락했습니다. 그중에 귀사(BEEATS)도 있었고, 각 사로부터 제안을 받았는데, 비용이나 운용 측면에서 가장 우수하다고 느낀 것이 'Clomoni'였기에 도입을 결정했습니다.

BEEATS: 감사합니다. 선정 결정 이유에 대해 자세히 여쭤봐도 될까요?

사가와: CMS(콘텐츠 관리 시스템)로서의 다루기 쉬움입니다. 단순히 영상을 송출하는 것뿐이라면 어느 서비스든 비슷비슷하지만, 'Clomoni'의 경우 그룹 배신 기능이 있다는 점이 높은 평가를 받았습니다. 사전 검토 단계에서 시설이 위치한 지역별로 배포하고 싶은 내용이 다르다는 것을 알았기 때문에, 그룹 배신은 필수 기능이었습니다.

사이니지를 통해 정보 발신력 향상을 실감

BEEATS: 24년 7월 이후 누적 700대 이상의 'Clomoni'를 도입해주셨습니다. 몇 달이라는 짧은 기간에 전국의 시설에 빠르게 설치하셨네요.

사가와: 그렇습니다. 테스트 운영 때 직원 대상 설문을 실시했더니, 「사이니지를 보고 나서야 처음 정보를 알았다」는 목소리가 많이 들려왔습니다. 이 결과로부터, 내부 정보 송출 방법으로 시설 백야드에 사이니지를 설치하는 기법이 유효하다는 것을 확신했습니다. 그래서 전 시설 도입도 원활하게 결정되었습니다.

몇 초가 승부. 사이니지 운용의 비결이란

BEEATS: 운용 측면에 대해서도 여쭤보겠습니다. 구체적으로 어떤 콘텐츠를 송출하고 계신가요?

요시자와: 기업 뉴스는 물론, 복리후생 안내나 연수 수강 공지, 과거 연수 영상 아카이브 유도 등 폭넓은 내용을 송출하고 있습니다.

BEEATS: 'Clomoni'를 잘 활용해주셔서 기쁩니다. 운용 측면에서 궁리하고 계신 점이 있을까요?

요시자와: 직원은 매일 바쁘기에 사이니지를 보는 시간은 짧습니다. 그래서 「몇 초가 승부」라고 생각합니다. 긴 영상을 틀기보다는 이해하기 쉽게 정리한 슬라이드를 여러 종류 송출하는 방식을 철저히 하고 있습니다.

야마나카: 츠쿠이의 일부 사업소에서는 직원 간 정보 공유와 연계를 도모하는 수단으로 근무 중에 반드시 인터폰을 착용하는데, 인터폰 설치 장소 앞에 사이니지를 배치했더니 반응이 매우 좋았습니다. 반드시 들르는 장소에 사이니지를 설치한다는 작은 배치 아이디어도 효과적이라고 느낍니다.

요시자와: 사이니지에 올바르게 전달되고 있는지 관리도 필요하기에 가동 상태 체크도 정기적으로 하고 있습니다. 가동 상황을 CSV 데이터로 내려받아 사내 공유하기도 합니다.

본사 플로어에서도 오피스 사이니지로 활용

BEEATS: 마지막으로 'Clomoni'에 대한 평가와 향후 활용에 대해 알려주세요.

사가와: 요양 시설뿐만 아니라 2024년 12월에는 본사 플로어에도 1대 설치했습니다.
직원에게 알리고 싶은 정보를 신속하고 효율적으로 발신할 수 있는 수단으로, 2025년 이후에도 계속해서 활용할 예정입니다.

요시자와: 앞으로도 송출 콘텐츠 검토를 지속하고 오운드 미디어와의 연계를 도모함으로써, 직원의 동기 부여 향상으로 이어지는 기획을 송출하고 싶습니다.

일하는 사람의 동기 부여는 무엇보다 소중히 하고 싶다

야마나카: 'Clomoni'가 츠쿠이 직원의 참여도에 기여하고 있다고 생각합니다. 앞으로도 회사 정보를 접할 기회를 늘려갈 예정입니다. 방금 말씀드린 대로 츠쿠이가 운영하는 요양 시설에서는 20,000명 이상의 직원이 매일 분투하고 있습니다. 요양이라는 업무는 '사람'이 하는 것이기에 일하는 사람의 동기 부여를 무엇보다 소중히 하고 싶다고 생각합니다.

BEEATS: 오늘 바쁘신 와중에 정말 감사합니다. 앞으로도 'Clomoni'를 잘 활용해주시길 부탁드립니다.

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클라우드형 디지털 사이니지 'Clomoni' 상담은 BEEATS로

끝까지 읽어주셔서 감사합니다.
'Clomoni'는 사무실이나 공장, 쇼룸부터 학교나 지자체의 공공 시설까지 다양한 공간에서의 정보 송출을 원활하게 하는 클라우드형 디지털 사이니지입니다. 전문 지식이 없어도 손쉽게 콘텐츠를 업데이트할 수 있는 사용 편의성으로, 사무실·공장의 페이퍼리스화나 사내 공지부터 쇼룸의 안내 표시, 학교·공공기관의 시의적절한 정보 송출까지 폭넓게 활약합니다. 현장의 과제와 용도에 맞춘 스마트한 사이니지 운용을 지원합니다.

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