DX StrategyDX 전략

「DX에 의한 브랜드 경험의 진화」

디지털 트랜스포메이션(DX)을 중심으로 BEEATS CO.,LTD.는 새로운 시대의 고객 경험을 창조합니다.

「리테일 영역의 브랜드 경험을 공창한다」라는 미션 아래, BEEATS는 클라이언트의 고객 접점에서 다양한 디지털 솔루션을 제공해 왔습니다.
구체적으로는 2019년부터 클라우드 전달 서비스 「Clomoni」의 제공을 시작했습니다.

또한 사내 업무의 DX화도 진행하고 있으며, 2023년에 도입한 MA 툴을 비롯하여 업무 효율화에 힘쓰고 있습니다.

앞으로도 오프라인 오거나이저로서 크리에이티비티에 데이터와 기술을 조합하여 매장이라는 최고의 고객 접점에서 체감할 수 있는 브랜드 경험을 크게 진화시킵니다.

크리에이션에 AI를 활용하는 등 최적화와 합리화를 지향함과 동시에, 현행 각 사업에 데이터 연동을 도입하는 등 전사적인 DX 추진 체제를 정비하고, 디지털 기술을 구사하여 데이터에 기반한 전략적 의사 결정과 업무 프로세스 최적화를 진행합니다.

DX 추진을 통해 업무 효율화와 새로운 가치 창출을 실현하고, 풍부한 브랜드 경험을 제공해 나가겠습니다.


주식회사 BEEATS

대표이사 사장 카시와기 마타히로



기업 경영 및 정보 처리 기술 활용의 구체적인 방안(전략) 결정

디지털 기술의 발전에 따라 당사는 경영 효율 향상과 고객 만족도 향상을 목표로 DX(디지털 트랜스포메이션) 전략을 추진합니다. 아래에 구체적인 대처 방안을 제시합니다.



1. 각 사업에서의 DX 추진

당사의 각 사업에서 디지털 기술 활용을 검토하고 실행함으로써 DX 전략을 구체적으로 추진합니다.


＜활용 사례＞

  • 시공/전시회: 크리에이티브 AI 활용, 방문객 데이터 분석을 통한 PDCA 순환
  • SP 툴: 크리에이티브 AI 활용, 디지털 도구 전환에 따른 데이터 수집 및 분석
  • 디지털: 디지털 도구※에서 수집한 데이터 분석과 활용, 외부 데이터와의 연계
    ※ 클라우드 사이니지 시스템, 신체 데이터 계측 시스템 등


2. DX의 구체적인 예시와 효과

위의 방침을 바탕으로 구체적으로 다음과 같은 활용이 이루어지고 있으며, 업무 효율화와 고객 만족도 향상으로 이어지고 있습니다. 앞으로도 구체적인 대처를 추진하겠습니다.


＜구체적 사례＞

  • 전시회에서 인류 계측을 수행하여 분석하고, 개선 제안에 활용
  • 드래프트 단계에서의 크리에이티브 아이디어 발상에 AI 활용
  • 이미지 보정 및 크리에이티브 체크에 AI 활용
  • 디지털 도구로 수집한 가동 데이터 등을 바탕으로 고객에게 콘텐츠 제안에 활용


3. 사내 프로세스 변혁을 통한 업무 효율화

모든 사내 프로세스를 DX 관점에서 재검토하고, 독자적인 DX 시책과 외부 서비스 이용을 통해 업무 효율화를 실현합니다.


＜독자적인 DX 시책＞

  • 크리에이티브의 AI화: 개별 사업에 한정하지 않고 크리에이티브에 폭넓게 AI를 활용함으로써 공수 절감과 새로운 시점 획득을 동시에 실현합니다.

＜외부 서비스 이용＞

  • 계약서 검토: AI 검토 시스템을 활용하여 공수 및 노동 시간을 줄입니다.
  • CMS(콘텐츠 관리 시스템): 콘텐츠 제작 및 관리의 효율화를 도모합니다.
  • SFA(영업 관리 시스템): 영업 활동 관리를 효율화합니다.
  • MA 툴(마케팅 자동화): 마케팅 활동을 자동화하고 효율화합니다.
  • 온라인 상담 도구: 원격 상담을 촉진하여 이동 시간을 줄입니다.
  • 청구 관리 시스템: 청구 프로세스를 효율화하여 공수 및 노동 시간을 줄입니다.

이러한 대처를 통해 사내 프로세스 전체의 효율화를 추진하여 각 단계에서 발생하는 공수와 노동 시간을 절감하고 고객에게 최적의 솔루션을 제공합니다.



전략을 효과적으로 추진하기 위한 체제

당사는 DX 활용 및 추진 강화를 위해 DX 추진 부서로서 사업개발본부 내에 팀을 신설했습니다.
대표이사 사장을 중심으로 임원 및 각 부서 추진자로 구성된 체제로


  • 모니터링
  • 노하우 축적 및 전개
  • 인재 육성 및 확보

를 전사적으로 수행합니다.



최신 정보 처리 기술을 활용하기 위한 환경 정비의 구체적인 방안

당사는 전사적 전략 회의를 정기적으로 개최함으로써 최신 DX 도구를 개발, 도입, 활용하기 위한 예산 배분이나 체제 강화, 운영 체계 구축에 관한 방향성을 제시하고 조직의 벽을 넘는 연계를 추진하여 스스로를 변화시키는 기업 문화를 조성합니다.



성과 목표

  • 정보 보안 연수를 연 1회 이상 실시하여 전 사원의 DX 리터러시를 향상시킵니다.
  • 디지털 기술 활용과 관련된 자격증을 권장 자격증으로 하나 이상 설정합니다.
  • 디지털 안건에서 영업 프로세스 변혁을 위해 도입하는 각 도구의 이용률 100%를 목표로 합니다.
  • 잔업 시간 절감을 위해 노력하며 그 달성도를 관리합니다.