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주식회사 빌리지 뱅가드 코퍼레이션

화제가 된 영상을 즉시 방영! 공지 및 오리지널 영상 방영을 실시간으로 갱신

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OMO 솔루션Clomoni디지털 사이니지

'놀 수 있는 서점'을 키워드로 서적과 잡화를 융합적으로 진열하여 판매하는 매장을 전국에 약 300곳 운영하는 주식회사 빌리지 뱅가드 코퍼레이션. 책과 잡화를 융합적으로 조합하여 판매하는 새로운 방식을 30년 이상 전부터 도입하였으며, 최근에는 SNS 활동이나 콜라보 상품 판매 등 젊은 세대를 주 타깃으로 프로모션을 진행하고 있습니다.

이번에 Clomoni를 도입하신 주식회사 빌리지 뱅가드 코퍼레이션의 다테야마님과 모리모토님께 이야기를 들었습니다.

--우선, 자기소개를 부탁드립니다.

프로모션 전략을 담당하고 있는 다테야마라고 합니다.
마찬가지로 프로모션 전략 소속의 모리모토라고 합니다.
SNS나 Clomoni 등을 활용한 판매 촉진을 담당하고 있습니다.

최신 콘텐츠를 즉시 매장에서 방영

--어떠한 과제가 있어 클라우드 사이니지 도입을 검토하게 되셨나요?

최근 몇 년간 SNS나 홈페이지 등에서는 영상 활용이 있었지만, 실제 매장이 많은 저희로서는 어떻게든 영상을 매장에서 방영할 수 없을지 고민하고 있었습니다.
저희 경영 방식은 점장님이나 스태프분들에게 매장 만들기를 일임하는 형태인데, 스태프가 좋아하는 콘텐츠를 본부로 가져와 그것을 여러 매장에서 동시에 틀어줄 수 있는 시스템을 구현할 수 없을까 하는 것이 도입 검토의 시작이었습니다.

--그중에서도 왜 당사의 서비스인 'Clomoni'를 선택해 주셨나요?

클라우드에 영상이나 이미지 소재를 업로드하여 재생목록을 만들 수 있는 직관적인 CMS 덕분에 운영 장벽이 낮아 저희 스태프도 활용할 수 있다고 판단하여 도입했습니다.
또한 귀사 담당자님과의 상담을 거쳐 저희가 실현하고자 하는 운영이 가능하다고 판단하여 도입했습니다.

상품 판매 상황에 맞춘 계획적 운영이 가능해짐

--실제로 'Clomoni'를 이용하여 어떤 정보를 발신하고 계신가요?

현재 주요 도시의 플래그십 스토어를 중심으로 도입하여 상품 공지 및 판매 촉진, 캠페인 공지, 오리지널 영상 방영 등에 폭넓게 활용하고 있습니다. 현재 연간 200건이 넘는 신상품이나 콜라보 상품을 판매하고 있으며, 이에 대한 공지로 저희 스태프가 출연하여 만든 영상을 SNS 등에 게시하고 있습니다. 그중에서 화제가 된 영상을 즉시 Clomoni에 올리는 등 실시간으로 방영 내용을 갱신할 수 있어 상품 판매 상황이나 SNS 반응에 맞춰 계획적인 운영이 가능한 점이 큰 도움이 됩니다.

라라포트 카도마점

'Clomoni' 도입으로 판매 플랫폼 유입이 크게 증가

--도입 효과는 어떠하신가요?

최근에는 저희가 운영하는 'voon'이라는 누구나 쉽게 직접 만든 티셔츠 등을 판매할 수 있는 플랫폼의 기획 영상을 Clomoni로 방영했는데, 전주 대비 약 800 이상 유입이 증가했습니다.
신규 회원 및 판매자도 확보할 수 있었으며, 어느 정도 시청이 이루어지고 있다고 가정하고 운영하고 있기 때문에 효과는 있다고 생각합니다.

센다이 로프트점

--스태프분들이나 사원분들의 반응은 어떠했나요?

경영진으로부터의 반응도 매우 좋아 스태프가 직접 만든 영상이나 상품 공지 이미지 등을 방영하여 타사가 흉내 낼 수 없는 저희만의 차별화 툴로도 활용하고 있습니다.
이전부터 모니터는 각 매장에 있었고 매장별로 각각 판매 촉진 영상 등을 방영해왔지만 관리가 매우 힘들었는데, Clomoni를 도입하고 나서는 그 문제가 해소되었습니다. 상품 발매일에 전 매장의 모니터를 장악하는 기획도 생각하고 있으며, 현장과 본부 양쪽 모두로부터 호평을 받고 있습니다.

시부야점

자사 고유 콘텐츠 배포로 매장 방문 유도 활용 강화 예정

--향후 전망을 들려주세요.

전 도도부현의 매장에 도입하는 것을 목표로 하며, 장기적으로는 매장에 방문해야만 볼 수 있는 영상이나 콘텐츠를 충실히 하여 방문 유도 툴로 활용하고 싶다고 생각합니다.
우선 50개 매장을 목표로 도입할 계획입니다. Clomoni는 정말 합리적이기 때문에 향후에도 비용 대비 효과를 높이고, 자사의 강점인 툴이 될 수 있도록 성장시켜 다음 기수, 그다음 기수에도 수를 늘려가고 싶습니다.

--바쁘신 가운데 귀한 이야기 들려주셔서 감사합니다.


주식회사 빌리지 뱅가드 코퍼레이션과 같이 실시간으로 콘텐츠 갱신이 가능한 클라우드 사이니지에 관심이 있으신 분은 편하게 'Clomoni'로 문의해 주십시오.
각 기업에 최적화된 플랜이나 기능 등을 제안해 드리겠습니다.

클라우드형 디지털 사이니지 'Clomoni' 상담은 BEEATS로

'Clomoni'는 직관적인 조작성과 다기능을 겸비한 클라우드형 디지털 사이니지입니다. 전국 매장에 일괄 배포 및 관리가 가능하여 매장 판매 촉진의 운영 효율을 대폭 향상합니다. 공간 디자인과 집기 제작에 강점이 있는 BEEATS이기에, 설치 장소에 맞춘 오리지널 집기 개발을 포함한 토털 제안이 가능합니다. 매장 마케팅의 지식을 활용하여 효과적인 정보 발신 체계 구축을 지원합니다.

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매장 판촉의 디지털화나 사이니지 운영 및 관리 효율화에 과제를 가지고 계신 기업은 꼭 편하게 상담해 주시기 바랍니다.

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