체험형 팝업이란? 사례를 통해 체험 설계 팁 해설

최근 '체험형 팝업'이라는 말을 자주 접하게 되었습니다.
이 브랜드도, 저 기업도 '체험형'이라는 타이틀을 걸고 팝업을 열고 있습니다.

하지만 '체험형 팝업이 늘고 있습니다'라는 말을 들으면 어딘가 조금 모호한 느낌도 듭니다.
팝업에 체험 요소가 있는 것은 어제오늘의 일이 아니며, 시음이나 시식, 상품 체험, 포토 스팟, 워크숍 등의 체험 기획은 지금까지도 팝업의 정석이었습니다.
그럼에도 지금, 굳이 '체험형'이라 불리는 이유는 무엇일까요?
본 기사에서는 '체험형 팝업'이란 무엇인지, 그 정의와 배경, 구체적인 사례, 설계 포인트까지 정리해 보겠습니다.

▼BEEATS가 지원한 카미니 드라마오 님의 체험형 팝업 사례에 대해 자세히 여기

체험형 팝업이란 브랜드의 세계관이나 가치를 '체험으로 전달하는 것'을 주축으로 설계된 기간 한정 이벤트를 가리키는 말로 퍼지고 있습니다.

본 기사에서는 팝업 스토어/팝업 이벤트 양쪽을 포함하는 의미로 다룹니다.
팝업 스토어/팝업 이벤트의 차이에 대해서는 다른 기사에서 정리하고 있으니 자세한 내용은 그쪽을 확인해 주십시오.

팝업은 원래 기간 한정으로 상품을 소개·판매하는 장소였습니다. 신상품을 알게 하거나 실물을 만져보게 하는 등 그러한 역할은 지금도 변함이 없습니다. 다만 최근에는 기획 설계의 관점이 조금 바뀌어 '체험형'이라는 타이틀을 단 팝업이 증가하고 있습니다.

팝업 스토어의 기본에 대해서는 이쪽 기사에서도 해설하고 있습니다.
▼팝업 스토어란? 기본부터 해설!「팝업 스토어 출점의 장점과 SNS의 관계성」

팝업이라는 형식은 지난 몇 년 사이 단번에 친숙한 존재가 되었습니다.

특히 2023년 이후, 리얼(오프라인) 시책으로서의 팝업은 특별한 프로모션이 아니게 되었으며, '우선 팝업으로 전개해 보자'라는 선택지도 일반화되고 있습니다.

한편, 온라인 환경도 크게 진화했습니다.

구매자의 리뷰나 비교 기사, SNS 게시물이나 동영상 콘텐츠 등을 통해 상품 이해의 대부분은 스마트폰 안에서 완결됩니다. 사이즈감이나 사용감, 기능성에 대해서도 사전에 상당한 정보를 얻을 수 있는 시대가 되었습니다.

그 결과, 오프라인 현장에 요구되는 것은 '상품 이해'만이 아니라 그곳에서만 얻을 수 있는 체험 가치로 확장되었습니다.

그 장소에서만 느낄 수 있는 공기나, 브랜드의 세계관 속에 자신이 빠져들어 보내는 시간 그 자체에 가치를 느끼는 시대. 팝업에서도 '판매를 위한 장소'라는 역할에 더해, '체험하는 장소'로서의 설계가 더욱 강력하게 의식되기 시작했습니다.
그렇다면 그 '체험'은 지금까지와 무엇이 다를까요?

「상품을 어떻게 보여줄까」라는 발상뿐만 아니라, 「내방객이 그 자리에서 어떤 시간을 보낼 것인가」까지를 포함해 설계합니다. 공간에 들어가서 나올 때까지 어떤 순서로 체험하고 어떤 기분으로 돌아갈지. 그 「흐름」 자체가 기획의 중심에 놓이는 경우가 늘고 있습니다.

지금까지 리얼한 현장에서의 체험은 '구매를 뒷받침하기 위한 확인 행동'인 경우가 많았습니다.

・사이즈 확인하기
・시음이나 시식하기
・사용감 테스트해 보기

모두 상품을 이해하기 위한 중요한 과정이며, 이 구조 자체는 지금도 변함이 없습니다.
팝업의 최종적인 목적은 어디까지나 구매나 브랜드 선택을 뒷받침하는 것입니다.
다만 그 '뒷받침하는 방식'이 조금 바뀌었습니다.

스펙이나 기능을 이해시키는 것보다 브랜드의 세계관을 체험하게 함으로써 마음을 움직인다.

브랜드의 세계관을 체험함으로써 '좋아함'을 늘리고 팬으로 만드는, 그것이 결과적으로 구매로 이어지는... 그런 설계가 늘고 있습니다.

■이전: 확인을 거듭해 구매로
■현재: 체험을 통해 공감하고 구매로

목표는 같아도 접근 방식이 바뀌면 공간 구성도 달라집니다.
체험형이라는 말이 전면에 나온 배경에는 이러한 '설계의 차이'가 있을 것 같습니다.

'체험형'이라고 한마디로 말해도 그 내용은 다양합니다.
공간의 세계관에 몰입시키는 타입도 있고, 동선 자체가 이야기가 되어 있는 것도 있습니다. 방문객이 참여해야만 성립되는 기획도 있습니다. 대략적으로 정리해 보면 크게 3가지 타입으로 나눌 수 있을 것 같습니다.

우선 공간 구현 자체에 힘을 쏟는 타입입니다.
단순히 상품을 나열하는 것이 아니라 색상, 질감, 소리, 향기까지 포함하여 공간 전체로 브랜드의 세계관을 완성합니다. 방문객은 상품을 보러 온다기보다는 '그 세계 속으로 들어가러 온다'는 감각에 가까울지도 모릅니다.

■예: 슈즈 브랜드 'SUBU' 10주년을 축하하는 팝업 'YO〜KAI의 관' (2026년 1월·오모테산도)

'신으면 두 번 다시 돌아갈 수 없다...'를 콘셉트로 프로젝션 매핑이나 영상, 그래픽을 사용하여 이계 같은 공간을 연출. 회장 전체가 이야기의 무대처럼 설계되어 브랜드의 세계관에 젖어 드는 시간 자체가 체험이 됩니다. 상품 판매는 당연히 이루어졌지만 중심에 있는 것은 '공간에서 보내는 시간'.
세계관 몰입형은 공간 자체가 주연이 되는 체험형 팝업입니다.

다음은 입구부터 출구까지의 '흐름'을 설계하는 타입입니다.
체험이 점으로 놓이는 것이 아니라 순서나 동선이 구성되어 있어, 회장을 회유하는 동안 이해가 깊어지는 구성으로 되어 있습니다.

■예: 비오레 Zero 「올해 마지막!? 여름 축제」 팝업 (2025년·@cosme NAGOYA)

늦더위를 테마로 '여름 축제'를 콘셉트로 전개.
연일풍의 체험 코너에서 상품을 테스트하고 뽑기로 진행하며 추가로 구매자 혜택으로 이어지는 설계.
'늦더위를 즐겁게 이겨내자'는 맥락 속에서 체험이 단계적으로 쌓여가는 구성이 특징입니다.
스토리 회유형은 '무엇을 체험하게 할 것인가'뿐만 아니라 '어떤 순서로 체험하게 할 것인가'까지 설계하는 타입이라고 할 수 있겠습니다.

마지막은 방문객의 행동 자체가 체험의 중심이 되는 타입입니다.
브랜드가 정해진 체험을 제공한다기보다는 방문객의 선택이나 액션에 의해 체험이 완성됩니다.

■예: Dole 「Dole Smoothie Bowl Factory -The Scramble-」(2025년 10월·시부야)

약 100종류의 토핑에서 자유롭게 선택해 직접 담아 완성하는 스무디 볼 체험을 전개.
브랜드는 세계관과 선택지를 준비하고, 완성 형태는 내방객에게 위임되어 있습니다.
정해진 상품의 시식과는 달리, 「직접 선택하고 직접 만들었다」는 감각이 남는 것이 특징.
참여·관여형은 내방객이 체험의 일부를 담당하는 설계라고 할 수 있을지도 모릅니다.

물론 실제 팝업이 이 3가지 중 하나에 딱 들어맞는 것은 아닙니다.
세계관을 깊이 있게 만들면서 동선으로 이야기를 그리는 것도 있고, 몰입형이면서 참여형 장치를 도입한 사례도 있습니다.
이번 3분류는 체험형 팝업을 조금 정리해서 파악하기 위한 하나의 관점입니다.
실제 기획에서는 이러한 요소를 어떻게 조합할지도 설계의 포인트가 됩니다.

체험형 팝업을 생각할 때 중요한 것은 체험을 늘리는 것이 아닙니다. 그 체험이 브랜드나 상품과 제대로 연결되어 있는지가 중요합니다.

예를 들어 포토 스팟이나 워크숍이 성황을 이루더라도 그것이 상품이나 브랜드의 맥락과 연결되지 않으면 '즐거운 이벤트'로 끝나버립니다. 또한 체험이 개별적으로만 존재하면 회장 전체의 이야기가 보이지 않게 됩니다.

거기서 확인하고 싶은 것이 다음과 같은 포인트입니다.

이 체크 항목은 체험을 팝업의 '부가 요소'로 만들지 않기 위한 것입니다.

●공간 전체로 브랜드의 세계관을 표현하고 있는가
●방문객이 '그 세계에 들어온 감각'을 가질 수 있는가
●체험이 점이 아닌 흐름으로서 설계되어 있는가
●공간・체험・상품이 동일한 콘셉트로 연결되어 있는가

체험형 팝업은 체험을 얼마나 넣느냐가 아니라, 공간 전체가 하나의 체험으로서 설계되었는지가 포인트입니다.

이러한 시점을 고려한 체험 설계의 사례로서, BEEATS가 서포트한 사례 하나를 소개합니다. 2025년 12월에 설계·시공을 담당한, 주식회사 카미니 드라마오 님의 체험형 팝업입니다.

본 팝업에서는 '상품을 사용함으로써 일상이 어떻게 변하는가'를 체험으로 전달하는 구성으로 공간을 설계했습니다.

●일상 장면별 체험 구성 (바스타임, 드라이, 아침 스타일링 등 장면별 방을 둘러보는 구성)
●방문객의 체험이 혼잡하지 않게 하는 일방통행 회유 동선 설계
●'홈 케어'를 테마로 한 공간 디자인

진단이나 워크숍을 회유 동선 안에 정리하여 배치함으로써 제한된 체류 시간 중에도 '상품이 있는 일상'과 '상품의 매력'을 체험할 수 있는 공간을 구현했습니다.

▼다양한 팝업을 서포트하는 BEEATS의 사례는 아래에서 꼭 확인해 보시기 바랍니다.

'체험형 팝업'이라는 말이 퍼지고 있는 것은 팝업이라는 공간의 의미가 조금씩 변했기 때문일지도 모릅니다.

상품을 진열하는 장소에서 브랜드와 만나는 시간을 만드는 장소로.
무엇을 보여줄 것인가가 아니라 어떤 시간을 보내게 할 것인가.
그 발상의 차이가 공간과 동선, 체험의 설계에 나타납니다.

체험형 팝업은 브랜드의 세계관을 체험으로 전달하는 프로모션 시책입니다.

체험형 팝업을 생각할 때 중요한 것은 '무엇을 할 것인가'보다 '어떤 기억을 남기고 싶은가'입니다.
거기서 역산하여 설계해 나가는 것이 앞으로의 팝업 기획의 힌트가 되지 않을까요?

팝업 스토어는 '무엇을 체험으로 전달할 것인가'라는 설계뿐만 아니라 출점 준비나 운영 설계도 중요한 요소가 됩니다. 처음 팝업 스토어에 출점할 때의 진행 방식에 대해서는 이쪽 기사에서도 자세히 해설하고 있습니다.

▼첫 팝업 스토어 출점 성공 매뉴얼【성공 팁 10선】

BEEATS CO.,LTD.는 팝업 스토어의 기획부터 공간 디자인, 시공까지 일관되게 지원합니다.
브랜드의 세계관을 공간으로 표현할 뿐만 아니라 회유 동선과 체험 설계, 현장 운영까지 포함한 기획 만들기를 소중히 여깁니다. 팝업 스토어 기획을 검토 중이신 분은 BEEATS의 서비스 내용도 확인해 보십시오.

Q. 체험형 팝업이란 무엇인가요?
A. 체험형 팝업이란 브랜드의 세계관이나 가치를 '체험으로 전달하는 것'을 주축으로 설계된 기간 한정 이벤트를 가리키는 말로 퍼지고 있습니다. 기존 팝업이 상품 소개나 판매를 중심으로 한 것에 반해, 방문객이 공간에 들어와서 나갈 때까지 어떤 시간을 보낼지, 그 '흐름' 그 자체를 기획의 중심에 두는 점이 특징입니다.

Q. 왜 지금 체험형 팝업이 늘고 있나요?
A. 온라인에서 상품 이해의 대부분이 완결되면서 오프라인 매장에 요구되는 역할이 '상품 이해'에서 '그곳에서만 얻을 수 있는 체험 가치'로 확장된 것이 배경에 있습니다. 스펙이나 기능을 이해시키는 것보다 브랜드의 세계관을 체험하게 함으로써 마음을 움직이고, 공감이나 팬덤을 통해 구매로 이어지는 설계가 늘고 있습니다.

Q. 체험형 팝업에는 어떤 타입이 있나요?
A. 크게 3가지 타입으로 정리할 수 있습니다. 공간 구현으로 세계관에 몰입시키는 '세계관 몰입형 (공간 주도)', 입구부터 출구까지의 동선을 이야기로 설계하는 '스토리 회유형 (동선 주도)', 방문객의 선택이나 액션에 의해 체험이 완성되는 '참여·관여형 (액션 주도)'입니다. 실제 기획에서는 이러한 요소를 조합하여 설계하는 경우가 많습니다.

Q. 체험형 팝업을 설계할 때의 포인트는 무엇인가요?
A. 체험을 '늘리는 것'이 아니라 그 체험이 브랜드나 상품과 제대로 연결되어 있는지가 중요합니다. 공간 전체로 세계관을 표현하고 있는지, 방문객이 그 세계에 들어온 느낌을 받을 수 있는지, 체험이 점이 아닌 흐름으로서 설계되어 있는지, 공간·체험·상품이 같은 콘셉트로 연결되어 있는지 등의 관점에서 확인하면 좋습니다. 체험을 얼마나 넣느냐가 아니라 공간 전체가 하나의 체험으로서 설계되어 있는지가 포인트입니다.

Q. 체험형 팝업과 기존 팝업은 무엇이 다른가요?
A. 시음·시식이나 포토 스팟 같은 체험 요소 자체는 기존 팝업에도 있었습니다. 차이는 체험을 '다루는 법'입니다. 지금까지는 구매를 유도하기 위한 '확인 행동'(사이즈나 사용감을 테스트)이 중심이었으나, 체험형에서는 '세계관 체험'을 통해 공감을 낳고 결과적으로 구매로 이어지는 설계로 발상이 바뀌었습니다. 목표는 같아도 접근 방식이 바뀌면 공간 구성도 달라집니다.