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패션 비즈니스 미디어 "Oui Speak Fashion® Japan(OSF)"에 기고한 리포트를 바탕으로, BEEATS만의 시점을 더한 고찰 기사 제6탄을 공개했습니다.
이번에는 LVMH가 내세우는 "콰이어트 테크놀로지(Quiet Technology)" 사상을 바탕으로, AI를 전면에 내세우지 않고 사람의 감성과 접객의 가치를 뒤에서 뒷받침하는 테크놀로지의 지향점에 대해 고찰하고 있습니다.
효율화나 획일화에 그치지 않는, 브랜드 고유의 공기감이나 "사람만이 제공할 수 있는 경험"을 소중히 여긴 앞으로의 매장 만들기를 위한 힌트로 꼭 확인해 보시기 바랍니다.
■#06: AI를 "보이지 않게" 한다는 선택. LVMH에서 배우는 고객 경험을 뒷받침하는 테크놀로지
앞으로도 NRF 2026이나 CES 2026 시찰을 통해 얻은 인사이트를 'VOICE'를 통해 정기적으로 전해드리겠습니다. 꼭 확인해 주십시오.
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NRF 리테일 빅 쇼 2026 리포트
NRF 2026 리테일 미디어 네트워크 리포트
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