제23회 JAPAN 드럭스토어 쇼 참가 결정 「엔카쿠산」「Clomoni」 소개

원격 접객과 클라우드 사이니지로 DX화 지원

매장 DX, 접객 DX를 중심으로 하는 토털 마케팅 에이전시 BEEATS CO.,LTD.(대표이사 사장: 카시와기 마타히로, 오사카부 오사카시 주오구, 이하 「BEEATS」)는 『제23회 JAPAN 드럭스토어 쇼』〈회기 2023년 8월 18일(금) ~ 8월 20일(일)〉에 전시합니다.
현장에서는 원격 접객 시스템 「엔카쿠산」, 클라우드 사이니지 「Clomoni」를 드럭스토어를 중심으로 한 유통 관계자 및 제조업체를 대상으로 소개합니다.

전시회 개요

• 명칭: 제23회 JAPAN 드럭스토어 쇼
• 회기: 2023년 8월 18일(금) ~ 8월 20일(일) 10:00 ~ 17:00 (18~20일 상담일, 19·20일 일반 공개일)
• 현장: 도쿄 빅 사이트 동 전시동 3·4·5·6 홀 ※ 동 홀은 8/18·19 개최·상담 전용
• 당사 부스: 5-77(동 5홀) 스토어 & 파머시 솔루션 존
• 입장: 입장은 무료입니다. 비즈니스 상담 목적으로 방문하시는 분은 웹사이트에서 사전 등록이 필요합니다. 상담 목적이 아닌 관람의 경우, 입장 등록은 불필요합니다.
• 주최: 일반사단법인 일본 체인 드럭스토어 협회(JACDS)
• 웹사이트: https://www.drugstoreshow.jp/

내용

유통 업계에서 DX화가 진행되는 가운데, 큰 변화가 예상되는 드럭스토어 및 업계 관계자들을 대상으로 원격 접객 시스템 「엔카쿠산」과 클라우드 디지털 사이니지 「Clomoni」를 소개하고, 고객에 맞춘 DX로서 강력하게 지원합니다. 이번 기회에 꼭 체험해 보시기 바랍니다.

원격 접객 시스템 '엔카쿠상'이란

여러 거점을 동시에 모니터링하면서 각 거점과 원격 접객(통화)을 할 수 있는 BEEATS의 자체 개발 서비스입니다. 「엔카쿠산」을 도입하면, 오퍼레이터(접수·접객 스태프)는 자택이나 스튜디오에 있으면서 매장이나 시설 등에 있는 고객에게 원격으로 접수·접객 업무를 수행할 수 있습니다.

도입 거점 300% 증가^※ 「엔카쿠산」 도입 확대 중
「엔카쿠산」은 가전 양판점을 비롯해 백화점, 전문점, 드럭스토어에서 공항, 오피스 접수 등 대화를 통한 접객 응대가 필요한 장소에서의 이용에 적합하며, 2020년 출시 이후 다수의 기업으로부터 문의를 받아 도입을 확대하고 있습니다.
※ 2021년도 도입 기업 대비 2022년도 비교 (자사 조사)

클라우드 사이니지 「Clomoni」란

손에 든 PC에서 복수 장소, 복수 대의 모니터를 자유자재로 관리할 수 있는 BEEATS 자체 개발 배포 시스템입니다. 「Clomoni」를 도입하면, 기존에 사람 손으로 작업해야 했던 콘텐츠 업데이트나 배포 전환을 원격으로 일괄 관리하여 부담 없이 수행하는 것이 가능합니다.
또한 AI 카메라를 연결하면 사이니지 효과 측정이나 고객 분석, 고객 행동에 맞춘 영상 전환도 가능해집니다.

서비스 페이지: https://www.beeats.co.jp/service/omo_solution/clomoni/

기업 개요

BEEATS는 공간 디자인과 매장 디지털 솔루션을 최적화하는 마케팅 기업입니다.
크리에이티브에 데이터와 테크놀로지를 조합함으로써, 리테일이라는 최강의 고객 접점에서 체험할 수 있는 브랜드 경험을 크게 진화시켜, 생활자의 리얼한 감동·기쁨·신뢰를 자아내는 기분 좋은 '공감'을 창조해 나갑니다.

주식회사 BEEATS
https://www.beeats.co.jp/

본 건에 대한 문의는 아래로
digital-support@beeats.co.jp

※추기(2025년 6월 기준) ​
'엔카쿠상(えんかくさん)'은 현재 신규 제공을 중단하였으며, 업무 제휴처인 타임리프사가 제공하는 원격 접객 서비스를 판매 대리점으로서 취급하고 있습니다.​
자세한 내용은 여기를 확인하세요 ▶︎https://www.beeats.co.jp/news/20250515-2/