BEEATS CO.,LTD., 고객 경험 향상 플랫폼을 개발 및 전개하는 주식회사 REGALI와 업무 제휴

(사진 왼쪽부터) BEEATS 대표이사 사장 카시와기, REGALI 대표이사 사장 이나다 씨

전환율 향상을 목표로 하는 UGC 사이니지 공동 개발 개시 (특허 출원 중)

클라우드형 디지털 사이니지 「OMO Clomoni」(이하 「Clomoni」)를 전개하는 주식회사 BEEATS(대표이사 사장: 카시와기 마타히로, 오사카부 오사카시 주오구, 이하 「BEEATS」)는 주식회사 REGALI(대표이사 사장: 이나다 코이치로, 도쿄도 시부야구, 이하 「REGALI」)와 제휴하여 새로운 디지털 사이니지 시스템 「UGC^※ Clomoni」의 공동 개발을 시작하였으며, 현재 진행 중인 PoC(Proof of Concept: 개념 실증)를 더욱 가속화할 예정입니다. 또한, 이 UGC 사이니지 관련 기술은 현재 특허 출원 중입니다.

※UGC(User Generated Content: 유저 생성 콘텐츠)

UGC 사이니지 'UGC Clomoni'란

'UGC Clomoni'는 상품 리뷰나 동영상의 SNS 게시물 등 사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 자동으로 수집하여 매장 사이니지에 배포하는 사이니지 서비스입니다. UGC를 활용함으로써 소비자의 구매 행동을 촉진하고 매장에서의 CV(전환) 향상을 목표로 합니다. 이 서비스는 REGALI의 EC 사이트 고객 경험 향상 플랫폼 'LEEEP(리프)'의 기술을 활용하여 UGC를 자동 집계하는 시스템을 구축하였으며, 2025년 시장 투입을 예정하고 있습니다.

개발 배경: 매장에서의 구매를 촉진하는 사이니지를 목표로

디지털 사이니지는 매장에서의 광고나 판촉 활동에서 중요한 역할을 하고 있지만, 효과적인 콘텐츠 제작에는 여전히 과제가 있습니다. 한편, EC 사이트에서는 소비자의 리뷰나 SNS 게시물 등의 UGC가 CV 향상에 기여하고 있다는 점에 주목하여, BEEATS는 UGC의 효과를 오프라인 매장에서도 활용하기 위해 'UGC Clomoni' 개발에 착수하였습니다. 이 서비스를 통해 EC 사이트의 리뷰나 SNS 사용자 콘텐츠를 매장에서 활용하여 새로운 판촉 기법을 실현하고자 합니다.

매장 전환율 향상을 목표로 하는 「UGC Clomoni」의 공동 개발

'UGC Clomoni'는 EC 사이트나 SNS에서의 사용자 게시물, 스태프 게시물을 자동으로 집계하여 'Clomoni'로 배포 일정 등을 설정하고, 매장에 설치된 사이니지에 배포하는 구조입니다. 배포 콘텐츠에는 리뷰나 이미지 외에도 동영상을 포함할 수 있습니다. 또한, 리뷰 화면은 상품이나 기업별로 커스터마이징할 수 있도록 설계를 진행하고 있습니다. 이 자동 집계 기능에는 REGALI의 'LEEEP' 기술을 활용하며, BEEATS와 REGALI가 공동으로 새로운 구매 촉진 기능 실현을 위해 개발을 수행하고 있습니다.

2사의 기술력과 식견을 결집한 새로운 매장 경험의 창조

이번 업무 제휴를 통해 REGALI의 고도화된 플랫폼 기술과 BEEATS의 매장 프로모션 및 사이니지 활용에 관한 풍부한 노하우가 융합되어 더욱 효과적인 사이니지 서비스 제공을 실현합니다. 양사가 보유한 기술력과 지식을 활용함으로써 기업의 판촉 활동에 있어 과제를 해결하고, 새로운 매장 경험을 창출하는 것을 목표로 합니다. 앞으로도 UGC가 가진 판촉력을 최대한 활용하여 온오프라인을 융합한 새로운 가치 제공을 이어가겠습니다.

UGC Clomoni 서비스 페이지: https://www.beeats.co.jp/service/omo_solution/ugc_clomoni/

Clomoni란

Clomoni는 저가격으로 도입 가능한 클라우드형 디지털 사이니지 시스템으로서, 소매·유통을 중심으로 음식점·레저 시설·오피스 등 약 7,000개의 스크린/200개 사의 고객들이 이용하고 있습니다(2024년 9월 현재).
PC를 통해 여러 장소와 모니터를 자유롭게 관리할 수 있으며, 기존에 수작업으로 이루어지던 콘텐츠 업데이트나 송출 전환을 원격으로 일괄 관리하여 부담을 줄여줍니다. 또한 시간별, 요일별, 날씨 등에 맞춘 콘텐츠의 즉시 전환도 가능하여 고객에게 정보를 적시에 제공할 수 있습니다.

서비스 페이지: https://www.beeats.co.jp/service/omo_solution/clomoni/

LEEEP이란

LEEEP은 UGC나 동영상 등의 콘텐츠를 간단하게 EC 사이트에 게시할 수 있는 EC 사이트 고객 경험 향상 플랫폼입니다. EC 사이트의 콘텐츠를 충실하게 함으로써 상품에 대한 신뢰감이나 납득감이 향상되어 구매를 촉진할 수 있습니다.
도입 사이트는 1,000곳을 돌파하였으며 폭넓은 장르의 EC 사이트에서 이용되고 있습니다.

서비스 페이지: https://leeep.jp/

【REGALI 대표이사 사장 이나다 코이치로 씨 코멘트】

REGALI는 지금까지 '기술의 힘으로 소매를 진화시킨다'는 미션 하에 LEEEP을 통해 많은 EC 사이트의 고객 경험 향상을 지원해 왔습니다.
이번 BEEATS와의 협업을 통해 EC 사이트뿐만 아니라 매장에서도 UGC를 활용함으로써 더욱 다양한 고객 접점에서의 경험 향상을 실현할 수 있을 것으로 생각합니다. 'UGC Clomoni'가 온라인과 오프라인을 융합하여 더욱 많은 고객에게 새로운 구매 경험을 가져다주기를 기대합니다.
또한, 이번 노력을 통해 소매 업계 전체의 추가적인 혁신에 기여할 수 있기를 기대합니다.

■REGALI에 대하여

상호: 주식회사 REGALI
대표: 이나다 코이치로
소재지: 도쿄도 시부야구 난페이다이쵸 12-6 난페이다이 벨우드 403
설립: 2017년 9월
자본금: 1억 엔
사업 내용: (1) 쇼핑 SNS 「PARTE」의 개발, 운영
(2) UGC 및 동영상을 활용한 고객 경험 향상 플랫폼 「LEEEP」의 개발, 운영
URL: https://regali.co.jp/

【BEEATS 대표이사 사장 카시와기 마타히로 코멘트】

전 직장인 소매 기업 시절부터 EC 사업과 오프라인 매장의 이상적인 연계를 위해 시행착오를 겪어왔습니다. 코로나 사태부터 전개하여 약 200개의 소매점에 활용되고 있는 디지털 사이니지 「Clomoni」를 가진 BEEATS이기에 할 수 있는 「NEXT 사이니지」를 검토한 결과, EC 매출 향상에 가장 크게 기여하는 동영상과 리뷰라는 UGC를 실제 매장의 매출 향상에 활용하는 구상이 탄생했습니다.
이번에 EC 고객 경험 향상 플랫폼 「LEEEP」를 보유한 REGALI와 협업함으로써 매출 향상을 실현하는 디지털 사이니지, 나아가 「잘 팔리는 리테일 미디어」를 창조할 수 있기를 바랍니다.

■BEEATS에 대하여

BEEATS는 공간 디자인과 매장 디지털 솔루션을 최적화하는 마케팅 기업입니다.
크리에이티브에 데이터와 테크놀로지를 조합함으로써, 리테일이라는 최강의 고객 접점에서 체험할 수 있는 브랜드 경험을 크게 진화시켜, 생활자의 리얼한 감동·기쁨·신뢰를 자아내는 기분 좋은 '공감'을 창조해 나갑니다.

상호: 주식회사 비ーツ(BEEATS CO.,LTD.)
소재지: 오사카부 오사카시 주오구 기타하마 2-2-22 기타하마 중앙 빌딩
자본금: 1,000만 엔
설립: 쇼와 52년(1977년) 4월
URL: https://www.beeats.co.jp/

사업 내용:
・신제품의 시장 도입, 매장 프로모션 기획 및 집기 개발
・점포 시공
・해외 마케팅 전략 수립 및 전개
・디지털 콘텐츠 및 영상 제작
・이벤트·전시회·보도 발표 전개 및 운영
・캠페인 기획 수립 및 운영
・웹 마케팅 제작
・DX 기기 및 서비스 개발
・인재·정보 관리 시스템의 제작 및 운영

문의처
info@beeats.co.jp
담당: 니시무라·사코다

보도 자료 PDF는 이곳