기업의 온열질환 대책, '전달하는 궁리'도 잊지 마세요. 포스터보다 잘 전달되는 사이니지란?
온열질환 대책이 의무화되었다는 것은 알고 있다. 하지만 '무엇부터 시작해야 할지 모르겠다', '매뉴얼은 정비했지만 정말로 충분한지 불안하다'——。
그런 총무·인사 담당자분들을 위해, 이 기사에서는 '전달하는 방식의 궁리'에 포커스를 맞춘 온열질환 대책을 전달합니다.
2025년 6월, 기업에 요구되는 온열질환 대책은 '노력 의무'에서 '의무'로.
법 개정에 따라, 일정한 조건하의 업무에는 벌칙을 동반한 대책 실시가 요구되게 되었습니다.
공조나 수분 보충 같은 환경 정비나 체제·대처 절차 정비뿐만 아니라, 직원 한 사람 한 사람에게 주의 환기나 의식 고취도 기업이 완수해야 할 중요한 역할 중 하나.
하지만 '포스터는 붙여두었지만 보지 않는 것 같다', '말을 걸고 있지만 효과가 느껴지지 않는다'…그런 현장의 목소리도 적지 않습니다.
'어떻게 전달할지'를 재검토하는 것 자체가 온열질환 대책을 기능시키는 첫걸음이 될지도 모릅니다. 그런 '전달하는 방식'의 힌트를 다음 장부터 자세히 소개하겠습니다.
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열사병 대책의 의무화란? 기본기 복습하기
2025년 6월부터 시행된 노동안전위생규칙 개정에 따라, 기업의 온열질환 대책은 노력 의무에서 '의무'로 바뀌었습니다.
야외 작업이나 냉방이 불충분한 실내 작업 등 일정한 열 환경하의 업무를 수행하는 기업에는 더위 지수(WBGT값)에 따른 위험 평가나 작업 관리·건강 관리 실시가 요구됩니다.
또한, 위반 시에는 벌칙 대상이 될 경우도 있어, 기업의 책임으로서 '대책을 강구하지 않은' 상태가 용납되지 않는 단계에 진입했습니다.
＜기업이 수행해야 할 주요 온열질환 대책＞
・보고 체계 정비
이상 발생 시 바로 보고할 수 있도록 긴급 연락처나 이송처 정보를 사내 공유
・대응 절차 명문화
건강 이상 시 흐름(작업 중단, 냉각, 구급 이송 등)을 매뉴얼화
・직원 대상 주지와 교육
절차나 기초 지식 공유, 초기 대응에 대해 정기적으로 강의
・작업 환경 관리
WBGT값 측정, 통풍·냉방 정비, 휴식 공간이나 급수소 설치
・작업 시간·복장 재검토
고온 시 작업 단축, 휴식 연장, 통기성 좋은 옷이나 냉방복 활용
공조 설비 설치나 매뉴얼 정비 등 체제의 '준비'가 갖춰진 기업도 많을지 모릅니다.
그러나 준비가 갖춰져 있기 때문에 다음으로 생각하고 싶은 것이 '직원에게 어떻게 전달하고 행동으로 연결할까'라는 시각입니다.
의식 고취나 주의 환기 같은 '전달하는 방식'의 궁리도, 온열질환 대책을 확실하게 기능시키기 위해 빠질 수 없는 요소입니다.
▼ 의무화에 대한 자세한 내용은 후생노동성 자료를 참조해 주세요.
▼ 이벤트나 전시회에서의 온열질환 대책에 대해서는 「한여름의 팝업·전시회에서 '온열질환 대책'은 필수! 현장에서 실천할 수 있는 5가지 방안」도 꼭 확인해 주세요.
온열질환 대책은 '전달하는 방식'이 열쇠 - 포스터로는 전달되지 않는 이유란?
온열질환 대책으로 포스터 게시나 아침 조회에서의 주의 환기, 매뉴얼 정비·공유 등 다양한 대처가 각 기업에서 진행되고 있습니다. 하지만 '주지했다=전달되었다'라고는 할 수 없는 것이 현장의 실정입니다.
・포스터를 붙여도 눈길을 주지 않는다
・말해도 건성으로 듣는다
・바쁨에 묻혀 잊혀진다
・메일로 보낸 내용이 읽히지 않거나 묻힌다
이러한 '전달한 줄 알았던' 상태에서는 직원의 행동이나 의식으로 이어지기 어렵고, 대책이 형해화될 위험도 있습니다.
'무엇을 전달할지'뿐만 아니라, '어떻게 전달할지'까지 재검토하는 시각이 앞으로의 온열질환 대책에는 필수입니다.
특히 일상 업무에 쫓기는 현장에서는 '거기에 있는' 단순 게시물로는 깨달음으로 이어지기 어렵습니다. 시선을 모으고 반복해서 눈에 띄는 구조를 만드는 것이 행동으로 연결되는 '전달되는 대책'을 실현합니다.
그 수단 중 하나로, 지금 다시 주목받고 있는 것이 '디지털 사이니지'입니다.
디지털 사이니지로 강화하는 열사병 대책——'보는 것'에서 '인지하는 것'으로의 궁리
'포스터는 붙여두었는데 봐주지 않는다'
'게시물이 많아 묻혀버린다'
그런 고민을 안고 있는 직장은 적지 않습니다.
디지털 사이니지는 그러한 과제를 보완하는 수단 중 하나.
영상이나 애니메이션을 통해 시선을 끌고, 자연스럽게 '보게 되는' 환경 조성이 가능합니다.
예를 들어, '더위 지수(WBGT)'나 기온 그래프를 표시하는 서비스도 있지만, 그런 기능이 없어도 '수분 보충 잊지 않기', '시원한 복장을 유지하기' 같은 단순한 메시지를 반복 표시함으로써 직원 개개인의 의식에 서서히 침투해 갑니다.
'더위 대책을 제대로 전달한다'는 관점에서도, 포스터나 구두 주의 환기만 의존하지 않고,
전달 수단을 재검토하는 것 자체가 대책의 실효성을 높이는 첫걸음이 됩니다.
사실 가까이에 있는 '사이니지를 통한 온열질환 대책'
디지털 사이니지를 활용한 온열질환 대책은 이미 우리 주변 현장에서도 확산되고 있습니다.
패밀리마트는 2025년 7월 1일부터 전국 47개 도도부현·패밀리마트·오츠카제약 3자 간의 연계 하에 각 도도부현별 오리지널 계발 영상을 제작합니다. 점내에 설치된 디지털 사이니지 'FamilyMartVision'을 통해 '수시로 수분·전해질 보충'이나 '에어컨 활용' 등 지역 특성에 맞춘 열사병 대책 포인트를 생활자에게 전달하고 있습니다.
또한 2024년에는 다이도 드린코가 자동판매기에 탑재된 '재해 대응 + 정보 발신 벤더'의 디지털 사이니지를 활용해 온열질환 예방을 권장하는 영상 배포를 시작. '무리하지 않기', '수분을 보충하자!' 같은 메시지를 통해 주의 환기를 실시했습니다.
이미 일반 대중을 대상으로 확산되기 시작한, 이러한 '보고 깨닫게 하는' 온열질환 대책. 직장에서의 온열질환 대책에도 이러한 접근을 살릴 수 있을 것입니다.
온열질환 대책에서의 사이니지 활용 포인트 [시간대·장소로 '전달하는 방식'을 최적화]
사이니지는 '단순히 띄우는' 것만으로는 그 효과를 충분히 발휘할 수 없습니다.
특히 온열질환 대책처럼 '주의 환기를 정기적으로 반복하는' 것이 요구되는 상황에서는 시간대나 장소에 따라 콘텐츠를 전환하는 시스템이 중요합니다.
예를 들어 사무실이나 공장 내 사이니지 운용에서는 이런 표시가 고려될 수 있습니다.
「오늘 기온이 30℃를 넘을 예보입니다. 실내에서도 자주 수분을 보충합시다」
「냉방이 잘 되는 실내라도 열이 고이는 작업이나 장시간 같은 자세는 주의가 필요합니다」
「휴식 시에는 수분+염분 보충을」
「신경 쓰이는 몸 상태의 변화가 있으면 즉시 신고·상담을」
매일 같은 내용이면 건성으로 지나치기 쉽지만, 주별·날씨별로 표시를 업데이트하는 것만으로도 주의 환기 효과는 높아집니다. 사이니지라면 이러한 내용을 정기적으로 전환하면서 눈에 띄는 형태로 전달할 수 있습니다.
'전달하는 방식'을 효율화하는 클라우드형 디지털 사이니지 'Clomoni'
열사병 대책을 '전달한다'는 관점에서 생각할 때 거점별로 포스터를 붙이거나 내용을 교체하는 등의 작업은 의외로 수고와 공수가 많이 듭니다. 특히 다거점 오피스나 현장을 관리하고 있는 경우 '게시물 업데이트가 늦어진다', '표시 내용에 편차가 있다'와 같은 고민도 생겨납니다.
그곳에서 활용하고 싶은 것이, 클라우드형 디지털 사이니지.
BEEATS가 제공하는 'Clomoni'는 본부 PC에서 전국 모니터에 일괄 배포가 가능하며, 게시물 대용으로 유연한 정보 발신을 가능하게 합니다.
스탠드얼론형처럼 현장에서 수작업 업데이트가 필요한 타입과 달리, 클라우드형이라면 원격 조작으로 적시에 정보를 전환할 수 있다는 것도 큰 장점입니다.
요일이나 시간대에 따라 콘텐츠를 다르게 보여주거나, 템플릿으로 간편하게 이미지를 작성하는 등 현장에 부담을 주지 않고 '지금, 전달하고 싶은 내용'을 보낼 수 있는 것이 특징. Clomoni를 사내 게시용으로 도입하고 있는 기업에서는, 여름철에는 온열질환 대책에 관한 주의 환기나 리마인드를 표시하는 등 계절이나 상황에 따른 운용이 가능합니다.
수분 보충 리마인드나 주의 환기 등 직장에 전달하고 싶은 메시지의 '전달 방식'을 재검토하는 데 있어, 'Clomoni' 같은 클라우드형 디지털 사이니지는 효율적이고 확실하게 전달할 수 있는 유효한 선택지입니다.
▼ 스탠드얼론형과 클라우드형의 차이는 이 자료(무료)에서 설명하고 있습니다.
전달하는 방식을 바꾸는 것이 직장을 지키는 첫걸음
온열질환 대책의 '의무화'가 진행되는 가운데, 아무리 대비를 해도 '전달되지 않으면 의미가 없다'・・・ 이는 많은 현장에서 체감하는 과제입니다.
그렇기 때문에 정보 전달 방식을 재검토하는 것은 대책의 첫걸음이자, 지속적인 안전 관리의 토대이기도 합니다.
'Clomoni'를 비롯한 디지털 사이니지의 활용은 포스터나 구두 주의 환기만으로는 전달하기 힘든 정보를 보다 보기 쉽고, 이해하기 쉽고, 지속적으로 전달하는 방법으로 주목받고 있습니다.
온열질환 대책에 '전달하는 궁리'를 더해 안심하고 일할 수 있는 직장 환경 조성을 추진하지 않겠습니까?
'Clomoni'에 대해 좀 더 자세히 알고 싶은 분들을 위해
'Clomoni'는 배포 콘텐츠 전환이나 거점별 표시 관리가 간편한, 클라우드형 디지털 사이니지 서비스입니다.
사내 게시나 안전 계발 등 사무실이나 현장에서의 정보 발신에도 활용할 수 있습니다. 이하에서 'Clomoni'의 상세 정보를 확인하실 수 있습니다.
We also have a white paper available that summarizes how to utilize digital signage within your company.
If you want to streamline information sharing in your workplace, please check this out as well.
FAQ. 자주 묻는 질문
Q1. 기업의 온열질환 대책은 의무화되어 있나요?
A1. 네, 2025년 6월 노동안전위생규칙 개정에 따라, 일정한 열 환경하의 업무를 수행하는 기업에서의 온열질환 대책은 '노력 의무'에서 '의무'로 바뀌었습니다. 더위 지수(WBGT값)에 따른 위험 평가나 작업 관리 등이 요구되며, 위반 시에는 벌칙 대상이 될 경우도 있습니다.
Q2. 온열질환 대책에서 포스터 게시만으로는 불충분한 이유는 무엇인가요?
A2. 포스터는 '거기에 있다'는 단순 게시가 되기 쉽고, 일상 업무에 쫓기는 현장에서는 눈길을 주지 못하는 경우가 많기 때문입니다. 정보를 전달한 줄 알았어도 직원의 행동이나 의식으로 이어지기 어렵고, 대책이 형해화될 위험이 있으므로 '어떻게 전달할지'를 재검토해야 합니다.
Q3. 직장 온열질환 대책에 디지털 사이니지를 활용하는 장점은 무엇인가요?
A3. 영상이나 애니메이션을 통해 직원의 시선을 끌고 자연스럽게 메시지를 깨닫는 환경을 만들 수 있는 점입니다. 시간대나 날씨에 따라 '수분 보충 잊지 마세요' 등의 내용을 전환하며 반복 표시함으로써 주의 환기 실효성을 지속적으로 높일 수 있습니다.
Q4. 클라우드형 디지털 사이니지 'Clomoni'의 특징은 무엇인가요?
A4. 본부 컴퓨터에서 전국 모니터로 일괄 배포가 가능하며, 원격 조작으로 적시에 정보를 전환할 수 있는 것이 특징입니다. 요일이나 시간대에 따른 콘텐츠 전환이 가능하며, 다거점을 보유한 기업이라도 현장에 부담을 주지 않고 지금 전달하고 싶은 최신 정보를 확실하게 전달할 수 있습니다.
