XR(크로스 리얼리티)의 지금과 앞으로 ~최신 사례로 읽는 마케팅 전략~

최근 생활이나 비즈니스의 다양한 장면에서 'XR(크로스 리얼리티)'라는 단어를 듣는 기회가 늘고 있습니다.
XR이란 현실 세계와 가상 세계를 융합해 새로운 체험을 창조하는 기술의 총칭으로, 엔터테인먼트, 광고, 교육, 비즈니스 등 다방면으로 급속히 발전하고 있습니다. 본 기사에서는 최신 XR 사례를 바탕으로 마케팅 관점에서 그 가능성을 탐색합니다.

XR은 다음 5가지 기술을 포괄하는 개념으로 파악됩니다.

AR(증강 현실)：현실 시야에 디지털 정보를 겹쳐 보이는 기술(예: 포켓몬 GO).
VR(가상 현실)：완벽한 가상 공간을 체험하는 기술(예: Meta Quest).
MR(혼합 현실)：가상과 현실이 융합되어 상호 영향을 미치는 기술(예: HoloLens).
SR(대체 현실)：현실과 가상의 인식을 착각하게 만드는 기술.
DR(감손 현실)：현실의 일부를 디지털 처리를 통해 삭제하거나 투과시키는 기술.

최근 디바이스의 진화 및 5G 통신 기술의 발전으로 XR의 실용성이 비약적으로 향상되었습니다. 특히 웨어러블 디바이스나 메타버스와의 연계가 진행됨에 따라 기업의 마케팅 시책으로서의 XR 활용이 가속화되고 있습니다.

・Squid Game Virtuals（Sandbox VR）

인기 드라마 '오징어 게임'을 VR로 재현한 체험형 어트랙션 게임 'Squid Game Virtuals'는 플레이 시간 30분／약 1만 엔의 티켓을 3일 만에 1만 장 이상 판매하는 대히트를 기록했습니다.

이 성공 배경에는 다음 두 가지 요인이 있다고 생각됩니다.

●성공 포인트

재방문자 획득:VR 콘텐츠는 '한 번 체험하면 두 번째는 이제 됐어…'라고 생각하기 쉽지만, 'Squid Game Virtuals'는 참가 멤버를 바꿔가며 여러 번 플레이하는 사용자도 많아 재방문자 획득에 성공했습니다.

VR 체험의 가시화: 플레이 후 자동 생성되는 하이라이트 영상을 제공함으로써 플레이어 스스로가 즐거움을 느낄 뿐만 아니라, SNS 공유를 통한 입소문 효과도 만들어냈습니다.

이 사례에서 VR을 비롯한 XR 콘텐츠는 '한 번 체험하면 충분하다'는 고정관념을 뒤집고, 재방문성을 높이는 시책이 중요하다는 것을 알 수 있습니다.

XR 크리에이티브 플랫폼 "STYLY"는 웹 브라우저만으로 VR/AR/MR 콘텐츠 및 공간을 제작하여 다른 사용자와 공유할 수 있는 플랫폼입니다. 제작한 콘텐츠는 "STYLY GALLERY"에서 자유롭게 즐길 수 있으며, VR 헤드 마운트 디스플레이나 웹 브라우저, 스마트폰 등 다양한 디바이스로 배포할 수 있습니다.

^{STYLY – 공간 레이어 플랫폼https://gallery.styly.cc/about/ja}

이러한 플랫폼의 등장으로 크리에이터는 자신의 아이디어를 XR 분야에서 자유롭게 표현하고 수익화할 기회를 얻을 수 있습니다.

XR을 통해 멀티미디어에 '공간'이 추가되어, 사용자는 더욱 인터랙티브한 체험을 통해 브랜드와 관여하는 것이 가능해집니다. 특히 PR 이벤트나 광고 형태가 변하며 가상 공간 내 프로모션도 증가하고 있습니다.

공간 컴퓨팅 기술의 발전으로 광고가 보다 개인화되고, 사용자의 행동과 연동되는 형태로 제공됩니다.

・MR을 활용한 매장 내 프로모션：고객 동선에 맞춰 최적의 광고 표시.
・AR 필터를 통한 브랜드 체험：SNS와의 연계로 확산력 향상.

체험형 콘텐츠가 증가하고 있으며 사용자가 능동적으로 관여하는 마케팅 시책이 요구되고 있습니다.

・VR 쇼룸 전개：실제 매장에 가지 않고도 상품 체험 가능.
・라이브 이벤트의 VR화：콘서트나 스포츠 관람을 VR로 즐기는 새로운 시청 스타일.

가상 공간 내 토지나 광고 공간의 매매가 활발해지고 있으며, 새로운 수익 모델이 탄생하고 있습니다.

・메타버스 내 가상 부동산: 기업이 디지털 공간상의 거점을 구축.
・디지털 광고 공간 거래: 실제 세계의 광고와 병행하여 가상 공간에서도 광고 전개.

조사 회사 PwC에 따르면 VR/AR의 경제 효과는 2020년 957억 달러에서 2030년에는 1.54조 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 특히 AR은 VR의 2배 이상의 경제 효과를 낼 것으로 보이며, 마케팅 분야에서도 그 영향은 헤아릴 수 없습니다.

^{참고: 닛케이 크로스테크 "2030년 경제 효과 30배 초과, 디바이스 진화의 가속화가 뒷받침"https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/mag/ne/18/00054/00006/}

또한 Apple의 "Vision Pro" 등 최신 디바이스도 XR 시장의 성장을 뒷받침하고 있습니다. 기업은 조기에 이 기술을 활용하는 전략을 세움으로써 경쟁 우위를 확립할 수 있습니다.

XR 기술은 우리의 생활과 비즈니스에 큰 변화를 가져올 잠재력을 지닌 매우 혁신적인 기술입니다. XR 기술은 향후 더욱 진화하여 마케팅 기법과 고객과의 접점을 크게 변화시킬 것으로 예상됩니다.

특히 중요한 포인트로서,

•XR 체험의 시각화와 SNS 활용：공유되는 구조가 성패를 가른다
•XR 콘텐츠의 재방문 전략 강화：단발 체험이 아닌 지속적인 이용을 촉진하는 설계가 열쇠
•XR 공간을 활용한 새로운 광고 기법 활용：XR 공간을 광고의 새로운 플랫폼으로 파악해 효과적인 프로모션 시책 전개

이러한 요소를 도입함으로써 기존 마케팅 기법으로는 도달하지 못했던 타겟이나 장면에도 접근할 수 있게 됩니다.

기업이 이러한 변화를 발 빠르게 포착하고 적절하게 활용함으로써, 새로운 비즈니스 기회를 창출할 수 있지 않을까요?

앞으로도 계속 진화하는 XR 기술과 그 마케팅 활용의 확장에 주목하며 최신 동향을 전달해 드립니다!

XR 콘텐츠는 '재미있을 것 같다', '화제가 될 것 같다'는 단계를 넘어, '어떻게 자사 마케팅에 녹여낼 것인가'가 성공의 분기점이 됩니다.

BEEATS CO.,LTD.에서는 XR을 단일 기술로서가 아니라,
・기업 및 브랜드의 과제
・매장, 전시회, 프로모션 등 활용 장면
・기존 마케팅 시책 및 고객 경험과의 연동

까지를 포함한 구현 전제의 XR 활용 설계를 지원하고 있습니다.
'우선 XR을 사용해보고 싶다', '기획 아이디어는 있지만 어떻게 형태를 잡아야 할지 모르겠다', '화제성으로 끝나지 않는 프로모션을 하고 싶다' 그런 단계라도 문제없습니다.

기획 입안·콘텐츠 설계·구현·효과를 고려한 활용까지 일관되게 상담할 수 있습니다.
XR을 '사용하는 것'이 목적이 아니라 '성과로 연결하는 것'이 목적인 분들은, 꼭 한번 주식회사 BEEATS까지 부담 없이 상담해 주시기 바랍니다.

Q1. XR(크로스 리얼리티)이란 무엇입니까?

A1. XR이란 현실 세계와 가상 세계를 융합하여 새로운 경험을 창조하는 기술의 총칭입니다. 현실 시야에 디지털 정보를 겹치는 AR(증강 현실), 완전한 가상 공간을 체험하는 VR(가상 현실), 가상과 현실이 융합하는 MR(복합 현실) 등의 기술이 포함되며 엔터테인먼트, 광고, 비즈니스 등 폭넓은 분야에서 활용되고 있습니다.

Q2. XR을 마케팅에 활용하는 메리트는 무엇입니까?

A2. 마케팅에 XR을 활용하는 메리트는 사용자가 능동적으로 관여하는 인터랙티브 체험을 제공할 수 있다는 것입니다. 예를 들어 AR 필터를 이용한 SNS에서의 브랜드 체험이나 VR 쇼룸에서의 상품 체험 등 고객의 행동과 연동된 개인화 광고 전개가 가능해져 새로운 접점을 창출할 수 있습니다.

Q3. XR 콘텐츠를 프로모션으로 성공시키기 위한 포인트는 무엇입니까?

A3. 프로모션으로 성공시키기 위한 포인트는 단발적인 화제성으로 끝나지 않게 만드는 구조 만들기입니다. 구체적으로는 플레이 후 하이라이트 영상 등으로 XR 체험을 시각화하여 SNS 확산을 유도하는 것, 체험 내용을 변화시켜 재방문자를 획득하는 전략, XR 공간을 새로운 광고 플랫폼으로 활용하는 것이 중요합니다.