넓어지는 업계 사례 팝업 스토어를 체험 프로모션으로!

상품이나 브랜드 세계관으로 만들어진 팝업 숍은 화제를 모으기 쉽고 인지도 향상이나 EC 판매 사이트 활성화 등 매출에 머무르지 않는 효과를 발휘하고 있습니다.
패션 세계에서는 이미 정석적인 시책이라고 할 수 있는 팝업 스토어이지만 그 활용은 다양한 업계로 넓어지고 있습니다.
이벤트·프로모션을 담당하고 계신 분은 부디 팝업 스토어를 검토해 보시는 건 어떨까요?
이번에는 업계별 팝업 스토어 사례에서 그 경향을 찾아보고자 합니다.
귀하가 속한 업계나 가까운 업계에서도 성공 사례는 있을지도 모릅니다.

기업의 마케팅·홍보 담당자 127명에게 2024년에 강화하고 싶은 마케팅 시책을 물은 결과, 'SNS 운영'(44.1%)이 가장 많았고, 이어서 'WEB 광고(리스팅, 디스플레이, 동영상 등)'(22.8%), 3위는 동률로 '팝업 스토어', '툴 도입(CRM, SFA, MA)'(15.7%) 순이었습니다.
오프라인에서의 고객 접점을 중시하는 움직임이 확산되는 가운데 팝업 스토어에 대한 주목도가 높아지고 있다고 할 수 있습니다. 'COUNTERWORKS 조사'
인용: https://counterworks.co.jp/news/4377/

최근 사례를 보면 팝업 스토어는 패션·의류 업계만의 프로모션 수단이 아니게 되었다고 느껴집니다.
그 장점과 효과를 살펴보면 다양한 업계에서 활용할 수 있다는 것을 알 수 있을 것입니다.

효과 ①브랜드의 세계관을 강하게 드러낼 수 있다
실제 점포를 갖지 않은 기업의 상품은 타사 상품과 섞여 있는 매장이나 EC 사이트에서만 고객과 접할 수 있습니다.
그런 점에서 팝업 스토어는 매장 디자인부터 응대까지 모든 것을 통해 상품과 서비스의 세계관을 표현할 수 있는 장소입니다.
브랜드 고유의 매력을 마음껏 발휘하여 경쟁 상품과의 차별화를 꾀할 수 있습니다.

효과 ②고객과 커뮤니케이션을 할 수 있다
팝업 스토어는 고객과 직접 대화할 수 있는 절호의 기회입니다.
평소 접하기 어려운 고객에게 브랜드의 특징이나 생각을 이해시킬 수 있는 것은 물론, 의견을 경청하여 향후 마케팅에 유효하게 활용할 수 있습니다.

효과 ③인지도 확대나 브랜드 리프레시에 효과적
팝업 스토어는 기간 한정이라는 희소성 덕분에 화제가 되기 쉬운 경향이 있습니다.
또한 SNS와의 친화성도 높아 정보 확산성이 뛰어납니다.
이는 신규 브랜드의 인지도 확대는 물론, 브랜드 이미지 변신 등을 꾀할 때에도 유효한 수단이 됩니다.

효과 ④출점 문턱이 낮다
상설 점포에 비해 팝업 스토어는 출점이 용이합니다.
최근에는 팝업 스토어용 공간도 많이 존재하여 출점 부담을 줄여줍니다.

이처럼 팝업 스토어는 패션 업계만을 위한 것이 아님을 알 수 있습니다.
그러면 어떤 업계에서 팝업 스토어가 유효한지 업계별로 사례의 경향을 살펴보겠습니다.


▶관련 기사팝업 스토어 출점의 장점과 SNS

패션 업계에 있어서 팝업 스토어는 사례도 많고 이제는 정석적인 시책이 되었습니다.
특히 EC 전문 브랜드를 팝업 스토어로 전개하여 화제성으로 신규 고객을 캐치하고, 실제로 손에 잡게 함으로써 기존 고객 육성으로도 연결하는 기법이 취해지고 있습니다.
선전을 목적으로 활용되는 경우가 많은 팝업 스토어이지만, 어패럴 사례에서는 단기간 내 대량 판매를 목표로 하는 것도 드물지 않습니다.
그 밖에도 브랜드를 테마로 한 카페 팝업 등 다른 업계에서도 활용 가능한 사례가 많습니다.

▶BEEATS 사례는 여기
주식회사 HRC 'VIAGE 뷰티 업 나이트 브라' 팝업 스토어

음료, 디저트, 가공식품 등 많은 식품 제조사에서 팝업 스토어가 전개되고 있습니다.
사례 경향으로는 오랜 시간 사랑받아 온 기반 브랜드에서의 팝업이 많이 보입니다.
기반 브랜드는 매년 컨셉이나 광고를 바꾸어 질리지 않도록 활성화 대책을 강구하는데, 그 유력한 수단으로서 팝업 스토어, 컨셉 숍이 프로모션으로 활용되고 있습니다.
새로운 세계관의 숍 디자인이나 협업 메뉴 등 SNS 확산을 통해 젊은 층에 어프로치하는 것도 사례에 많이 보입니다.

조리부터 미용까지 최근 가전은 고부가가치화가 진행되고 있지만, 고가 상품을 납득시키기에는 소매점 매장이나 EC 사이트로는 어려운 부분도 있는 것 같습니다.
팝업 스토어라면 상품에 맞는 특별한 공간에서 상품의 매력을 체험을 통해 느끼게 할 수 있으며, 구매 의욕으로 연결할 수 있습니다.
또한 사례 경향으로 많은 것이 협업입니다.
미용, 조리, 가사 등 그 분야에서 저명한 인물이나 전문가, 세계관을 같이하는 브랜드와의 협업으로 그 세계관은 더욱 마음을 울리는 것이 되어갑니다.

▶BEEATS 사례는 여기
샤오미(Xiaomi) 기술 일본 주식회사 'Xiaomi POP-UP Store' 팝업

언뜻 팝업 스토어와는 거리가 멀어 보이는 통신·IT 업계에서도 사례가 늘고 있다고 느껴집니다.
이유는 직접 만져보지 않으면 알 수 없는 것들이 많기 때문입니다.
사례를 보면 스마트폰 신제품은 직접 만져보게 하고, 실체가 없는 IT 서비스는 실제로 사용하는 장면을 스토어 내에 연출하여 체험하게 하는 방식을 많이 취하고 있습니다.
포토존이나 게이밍 코너부터 CM 모델을 활용한 한정 선물 등, 즐기는 방법과 제품의 장점, 공감대를 어떻게 전달할지, 어떻게 집객할지에 아이디어를 쏟고 있습니다.

샴푸나 화장품·스킨케어 등 일용품을 취급하는 제조사에서도 주로 핵심 브랜드를 중심으로 팝업 스토어를 볼 수 있습니다.
시대의 변화나 소비자 니즈에 맞춰 상품 리뉴얼이 잦고 경쟁도 치열한 가운데, 브랜드의 세계관을 알리는 것과 실제 사용감을 체험하게 하는 것이 팝업 스토어를 활용하는 이유라고 생각됩니다.
광고 촬영 세트를 매장 내에 재현하는 엔터테인먼트 중시형부터 연구소 이미지로 제품의 우수성을 실감하게 하는 것까지, 아이디어와 기획에 공을 들인 사례를 볼 수 있습니다.

▶BEEATS의 사례는 여기
주식회사 newn 'rihka' 루미네 신주쿠 팝업 스토어

상품 중 의류 아이템이 많고, 스포츠나 아웃도어 아이템을 일상복으로 활용하는 트렌드가 세대를 초월해 큰 시장을 형성하고 있기 때문에 팝업 스토어와의 친화성이 높습니다.
스포츠 의류 분야에는 장수 기업부터 인지도가 낮은 신규 진입 기업까지 많은 기업과 브랜드가 있고, 유행이나 트렌드가 판매에 큰 영향을 미치기 때문에 소규모이면서도 많은 팝업 스토어 사례를 볼 수 있습니다.

판매보다 '전달'을 주안점으로 두는 팝업 스토어는 자동차 업계에서도 사례가 있습니다.
광고만으로는 전달되지 않는 새로움을 직접 체험하게 하기 위해 도심의 공간을 활용하여 차종 브랜드의 세계관을 연출하고, 시승이나 이벤트를 결합하여 진행합니다.
최근 지속 가능한 가치관의 변화 등, 자동차 업계에서도 변화를 체감하게 하는 프로모션이 중요시되는 가운데, 팝업 스토어의 유효성은 더욱 높아질 가능성이 크다고 느낍니다.

다양한 상업 시설에서 출점 문턱이 높은 팝업 스페이스가 마련되어 있습니다.
소매 기업에게는 공간 이용료는 물론 새로운 테넌트 발굴로 이어지는 것도 매력이 되고 있습니다.
출점 기업 측도 비교적 쉽게 집객력 있는 장소에서 팝업 전개를 할 수 있어 인지 및 판매 확대를 기대할 수 있습니다.
제한된 공간에서 어떻게 상품의 매력을 전달할 수 있는지가 성공의 열쇠가 되고 있는 듯합니다.

소비자와 직접 접점이 없는 정밀 부품 기업이나 상사, 단체 등에 있어서도 기업 지명도 향상이나 호감도 획득을 위해 팝업 스토어 출점 사례가 보입니다.
환경, 서스테이너블(지속가능성), 에시컬(윤리적), 차세대 지원 등 사회적 테마를 팝업 카페나 레스토랑, 이벤트 등으로 전달하는 기법은 바로 요즘의 트렌드라고 생각됩니다.

팝업 스토어라고 하면 트렌디한 업계가 실시하는 것이라는 인상이 있었습니다.
하지만 사례를 살펴보면 사회나 소비자의 지지를 얻기 위해 흥미와 관심을 끌고, 인지를 높이며, 체험하고 대응하는 것은 모든 업계에 공통된 것입니다.
출점하는 공간이나 구조도 문턱이 낮아지고 있는 지금, 모든 비즈니스에서 팝업 스토어를 검토할 여지가 있다고 생각합니다.

팝업 스토어는 브랜드 인지도를 크게 향상시키고 고객의 관심을 끕니다. 일시적인 매장에서 특별한 체험을 제공함으로써 소비자의 흥미를 끌고 직접적인 구매 의욕을 환기합니다. 한정 상품이나 체험형 이벤트를 통해 브랜드 매력을 깊게 하고 온라인과의 심리스한 연계로 구매 행동을 촉진하는 것이 가능합니다. 팝업 스토어는 단기간 시험적 전개가 가능하므로 새로운 시장이나 고객층 개척에도 효과적입니다. 브랜드 이미지 혁신과 소비자와의 긴밀한 접점을 구축하기 위해 팝업 스토어 전개를 적극적으로 검토해 봅시다.
그리고 새로운 프로모션 성공 사례를 만들어 봅시다!

팝업 스토어는 행사장 섭외부터 기획, 크리에이티브 제작, 운영 체제 구축까지 다양한 준비와 수배가 필요합니다.
BEEATS는 팝업 스토어 및 팝업 이벤트에 대한 풍부한 실적과 사례를 바탕으로, 한정된 기간의 팝업 프로모션을 성공으로 이끌 수 있도록 풀 패키지로 대응하고 동행 지원해 드립니다.
편하게 상담해 주시기 바랍니다.

Q1. 팝업 스토어를 출점하는 장점은 무엇인가요?

A1. 주요 장점은 4가지입니다. 브랜드 고유의 세계관을 강하게 내세울 수 있는 것, 평소 접점이 적은 고객과 직접 커뮤니케이션을 할 수 있는 것, SNS에서의 확산성이 높아 인지도 확대나 브랜드 이미지 쇄신에 효과적인 것, 그리고 상설 매장에 비해 출점 문턱이 낮은 것입니다.

Q2. 의류·패션 업계에서는 어떻게 활용되고 있나요?

A2. 특히 EC 전문 브랜드가 실제로 상품을 손에 잡게 할 기회로 팝업 스토어를 출점하는 경우가 많이 보입니다. 화제성으로 신규 고객을 획득하고 기존 고객 육성으로도 연결하는 것 외에도 브랜드를 테마로 한 카페를 전개하는 등 다채로운 프로모션이 이루어지고 있습니다.

Q3. 식품이나 음료 제조사에서의 팝업 스토어 경향을 알려주세요.

A3. 오랜 시간 사랑받아 온 기반 브랜드의 활성화책으로서 팝업 스토어나 컨셉 숍이 자주 활용되고 있습니다. 새로운 세계관의 매장 디자인이나 한정 협업 메뉴 등을 통해 SNS 확산을 노리고 젊은 층에 어프로치하는 사례가 많이 보입니다.

Q4. 통신·IT 업계에서도 팝업 스토어는 유효한가요?

A4. 네, 매우 유효합니다. 통신·IT 업계의 제품이나 서비스는 '직접 만져보지 않으면 모르는' 것들이 많기 때문에, 스마트폰 신제품을 체험하게 하거나 IT 서비스의 이용 장면을 스토어 내에 재현함으로써 상품의 장점과 공감을 전달하는 장으로 활용되고 있습니다.